Conditions générales de vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions régissent les ventes conclues par MANIKA.LAB (MANIKA.LAB · contact@manika-lab.fr) auprès d'acheteurs agissant à des fins professionnelles : salons de coiffure, barbershops, écoles de coiffure et professionnels de la beauté titulaires d'un numéro SIRET.

La vente est réservée aux professionnels. L'ouverture d'un compte suppose la communication d'un SIRET valide, que nous vérifions avant activation. Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions, qui prévalent sur les conditions d'achat de l'acheteur.

2. Produits

Les produits sont destinés à un usage professionnel et doivent être appliqués dans le respect des notices, des dosages et des temps de pose indiqués. Les colorations d'oxydation nécessitent un test de sensibilité préalable sur la cliente, sous la responsabilité du salon.

Les visuels et pastilles de teinte affichés sur le site sont indicatifs : le rendu dépend de la base naturelle, du fond d'éclaircissement et de l'oxydant utilisé. Seul le nuancier physique fait foi.

3. Conditionnements

Les produits se commandent par conditionnement de 3, 12, 36 unités. Plusieurs conditionnements d'une même référence peuvent être commandés ; la vente à l'unité n'est pas proposée.

4. Commandes

Les commandes sont passées depuis le site, après connexion au compte professionnel. Elles ne deviennent définitives qu'après confirmation par nos soins et encaissement du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande émanant d'un acheteur non professionnel, d'un SIRET non vérifiable, ou en cas de litige de paiement antérieur.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT), hors frais de port. La TVA au taux en vigueur s'ajoute lors du règlement. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande. Nous pouvons les modifier à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

6. Offre d'essai

L'offre d'essai — 6 échantillons au choix + 1 oxydant (10 Vol, 20 Vol, 30 Vol) — est facturée à prix coûtant. Son montant est déduit de la première commande passée par le salon. Cette déduction s'applique une seule fois par établissement, identifié par son SIRET.

7. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, à la commande, via la solution de paiement sécurisée Shopify Inc. (conforme PCI-DSS). Aucune donnée bancaire ne transite ni n'est conservée par MANIKA.LAB.

Conformément à l'article L441-10 du code de commerce, tout retard de paiement entraîne de plein droit des pénalités calculées au taux d'intérêt de la Banque centrale européenne majoré de 10 points, ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, en France métropolitaine. Le délai d'expédition est communiqué lors de la confirmation de commande. Les délais annoncés sont indicatifs ; un retard ne peut donner lieu à annulation, refus de marchandise ni indemnité.

Il appartient à l'acheteur de vérifier les colis à la livraison et d'émettre, le cas échéant, des réserves précises auprès du transporteur, confirmées par lettre recommandée dans les trois jours ouvrables (article L133-3 du code de commerce).

9. Réserve de propriété

Les marchandises demeurent la propriété de MANIKA.LAB jusqu'au paiement intégral de leur prix. Les risques de perte et de détérioration sont en revanche transférés à l'acheteur dès la remise au transporteur.

10. Absence de droit de rétractation

Les ventes étant conclues entre professionnels pour les besoins de leur activité, le droit de rétractation de quatorze jours prévu à l'article L221-18 du code de la consommation ne s'applique pas.

11. Réclamations et garanties

Toute réclamation portant sur un vice apparent ou une non-conformité doit nous être adressée par écrit dans les huit jours suivant la réception. Passé ce délai, les produits sont réputés conformes et acceptés.

L'acheteur bénéficie de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Notre garantie se limite au remplacement ou au remboursement des produits reconnus défectueux, à l'exclusion de toute autre indemnité. Sont exclus les dommages résultant d'un usage non conforme aux notices, d'un mauvais dosage, d'un stockage inadapté ou de l'absence de test de sensibilité préalable.

12. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait excéder le montant de la commande concernée. Nous ne répondons pas des dommages indirects, notamment perte d'exploitation, perte de clientèle ou atteinte à l'image.

13. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation commerciale. Leur traitement est détaillé dans notre politique de confidentialité.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence exclusive du tribunal de commerce du ressort du siège de MANIKA.LAB, y compris en cas de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie.

15. Contact

contact@manika-lab.fr · 06 20 14 90 60 · réponse sous 24 h ouvrées.